Москва, Московский банковский институт, 1998.
Дисциплина: Этика.
Выполнил: Цехмейстер Н.
Общие понятия делового этикета.Внешний вид:одежда делового человека;
жесты и движения.
Деловая переписка, культура речи:деловое письмо;
телефонные переговоры;
факсы.
Нормы поведения в ресторане:этикет общения за столом;
беседа за столом;
культура еды.