Карпова Н.С., Шилова С.А. Основы деловой переписки

Учебное издание. — Саратов: Наука, 2009. — 60 с.Настоящее учебно-методическое пособие предназначено для студентов неязыковых вузов, а также широкого круга лиц, изучающих деловой английский язык для практического использования и профессиональной деятельности. Целью данного пособия является формирование и развитие у студентов навыков письменного делового общения, необходимых для осуществления будущих профессиональных обязанностей. Учебное пособие построено по тематическому принципу. Темы отражают основные внешнеэкономические операции. Каждый раздел пособия оснащен заданиями, направленными на закрепление представленного в разделе материала. Данное пособие может быть использовано в качестве основного учебного материала в курсе «Деловой английский», а также для спецкурса «Основы деловой переписки» в рамках курсов «Английский для специальных целей».Как написать деловое письмо.
Предложение (Promotional letter and offer).
Запрос (Enquiry).
Ответ на запрос (Reply).
Заказ (Order and covering letter).
Ответ на заказ (Acknowledging an order, refusing an order, delays in delivery).
Жалоба (Complaint).
Ответ на письмо-жалобу (Adjustment letter).
Другие виды деловых писем (Miscellaneous correspondence).
Глоссарий.