Пашковская И.Н., Шемякина Е.Ю. Психология

СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2016. — 107 с. — ISBN: 978-5-7310-3701-3.В учебном пособии представлены материалы теоретической и практической направленности, предназначенные для проведения практических занятий со студентами, а также для самостоятельной работы студентов над содержанием курса «Психология».
Пособие соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта Высшего профессионального образования и Рабочим программам по дисциплине «Психология» по направлению 43.03.01 - «Сервис». Рекомендуется для самоподготовки студентов-бакалавров, а также для повышения квалификации сотрудников предприятий сервиса.Введение.
Методология и методы в психологии.
Психология сервиса как отрасль психологии.
Психология поведения человека.
Психология личности.
Понятие стресса и психической саморегуляции.
Психология общения и взаимодействия.
Невербальная коммуникация.
Психология конфликта.
Библиографический список.