Фалина В.А. Деловой русский язык в сфере профессиональной коммуникации

Учебное пособие. — Иваново: Ивановский государственный энергетический университет им. В.И. Ленина, 2017. — 124 с.Настоящее учебное пособие раскрывает особенности официально-делового стиля речи и направлено на развитие деловых коммуникативных навыков и умений студентов негуманитарных специальностей.
Практический раздел включает задания по стилистике деловой речи, составлению деловых писем, оформлению личных служебных документов, тренинги по совершенствованию делового имиджа в профессиональном общении.
Предназначено для бакалавров инженерно-технических и экономических специальностей.Содержание:
Особенности профессиональной коммуникации
Функции и задачи профессионального общения
Требования, предъявляемые к современному специалисту
Стилеобразующие факторы официально-делового стиля
Деловое письмо: нормы, стандарты, классификация
Текстовые нормы делового письма
Классификации деловых писем
Коммерческие письма
Служебная и личная документация
Способы классификации документов и правила их оформления
Объяснительная записка
Заявление
Доверенность
Резюме при устройстве на работу
Деловое общение
Основные виды делового общения
Этика делового общения
Деловая беседа
Деловые переговоры
Правила общения в социальных сетях
Деловой телефонный разговор
Структура делового телефонного разговора
Общепринятые правила телефонного разговора
Организация делового телефонного разговора с работодателем
Собеседование при приеме на работу
Подготовка к собеседованию
Особенности процесса собеседования
Реклама в профессиональной сфере общения
Структура рекламы
Стилистические особенности рекламы