Сухомлинов А.И. Информационные системы управления

Учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению «Прикладная информатика». — 2-е изд., испр. и доп. — Владивосток: Дальневосточный федеральный университет, 2021. — 181 с. — ISBN 978-5-7444-5004-5.Пособие представляет собой введение в область информационных систем управления. Оно дает интегрированное представление технических и управленческих положений данной области и раскрывает потенциальные возможности информационных технологий в приобретении предприятиями стратегических конкурентных преимуществ. Основываясь на концепции информационного ресурса предприятия, оно определяет цели применения информационных систем, их компоненты, проблемные области и требования к специалистам по информационным системам. Рассматриваемые технологии управления включают в себя системы обработки транзакций, системы управленческих отчетов, системы поддержки принятия решений и офисные системы предприятия.
Пособие также описывает применение информационных систем в функциональных областях предприятия, таких как финансы, маркетинг, производственные системы, управление персоналом, исследованиями и развитием.
Предназначено для студентов технических специальностей, изучающих информационные системы в административно-организационном управлении, а также для специалистов, стремящихся к совершенствованию в данной области.Предисловие.
Введение в информационные системы управления.
Эволюция применения.
Управление информационным ресурсом.
Основы информационных технологий.
Изучение информационных систем управления.
Ключевые термины.
Контрольные вопросы.
Темы для обсуждения.
Системы обработки транзакций.
Природа обработки транзакций.
Функции обработки транзакций.
Роль информационных технологий в обработке транзакций.
Цикл обработки транзакций.
Подсистемы обработки транзакций.
Ключевые термины.
Контрольные вопросы.
Темы для обсуждения.
Системы управленческих отчетов.
Эволюция систем управленческих отчетов.
Типы отчетов.
Содержание структурированных отчетов.
Роль выхода систем управленческих отчетов в менеджменте.
Ключевые термины.
Контрольные вопросы.
Темы для обсуждения.
Поддержка принятия решений.
Системы поддержки принятия решений.
Компоненты СППР.
Функционирование СППР.
Разработка СППР.
Системы поддержки принятия групповых решений.
Информационные системы руководителя.
Экспертные системы.
Ключевые термины.
Контрольные вопросы.
Темы для обсуждения.
Офисные информационные системы.
Офисы и офисные системы.
Типы систем автоматизации офиса.
Внедрение офисных систем.
Интегрированный офис.
Ключевые термины.
Контрольные вопросы.
Темы для обсуждения.
Информационные системы в функциональных областях.
Функциональные области бизнеса.
Финансовые информационные системы.
Маркетинговые ИСУ.
Производственные ИСУ.
Информационные системы других областей.
Ключевые термины.
Контрольные вопросы.
Темы для обсуждения.
Библиографический список.